Analista De Servicio Al Cliente

OBJETIVO DEL PUESTOAsistir al área de Control de Calidad con la automatización e innovación de procesos asociados a la atención de clientes internos y externos, así como del seguimiento de los procesos administrativos para el cumplimiento de las atribuciones, normas y políticas corporativas.ATRIBUCIONES- Solventar las solicitudes de servicio de la corporación.- Proponer proyectos que mejoren la operatividad en general.- Dar seguimiento a las resoluciones de los casos con los departamentos correspondientes.- Atención a clientes, internos: personal interno de la corporación; externos:arrendamientos, quejas, reclamos.- Atención del correo institucional de la corporación.- Solución respecto a manuales y políticas.**Requisitos**:- Graduado a nível medio, estudiantes universitarios de administración o carrera a fin.- Experiência comprobable en: atención de clientes, manejo de situaciones conflictivas (verbal oescrita).- Excel intermedio/avanzado para tabulación e interpretación de base de datos y reportería.- Excelente ortografía y redacción.- Experiência en call center (deseable), ventas o como asistente administrativo.- Disponibilidad de horario para atender solicitudes de la corporación que puedan darse fuera dehorario.- Disponibilidad de laborar fines de semana; lunes, miércoles jueves de 21:00 a 23:00, Sábado de 08:00 a 20:00 horas- Alto compromiso y rendición de cuentas.- Vocación de servicio.- Persona proactiva y organizada.OFRECEMOSHorario de lunes, miércoles, jueves de 21:00 a 23:00, Sábado y domingo de 08:00 a 20:00 horasModalidad presencial.Salario Competitivo.Pertenecer a una corporación reconocida a nível nacional.