Analista De Soporte Noc Bogotá

Grupo MOK está en búsqueda de estudiante de carrera profesional o tecnólogo en análisis de sistemas de la información y programas afines con conocimientos en sistemas operativos Windows / Linux. Mínimo con 1 año de experiencia. Quien garantizará y apoyará el soporte técnico vinculado a la infraestructura de tecnología. Funciones: 1. Atender, analizar y generar un diagnóstico y/o solución a nivel tecnológico de los requerimientos o incidencias generados por usuarios internos y externos a través de los canales de comunicación de la empresa. 2. Realizar el monitoreo preventivo y correctivo de los servidores y/o servicios sobre las plataformas de usuarios y clientes de la empresa. 3. Mantener tiempos de respuesta óptimos respecto a incidentes presentados según su prioridad y escalamiento. 4. Evaluar alternativas de mejoramiento continuo con el fin de optimizar el desempeño y uso de recursos tecnológicos. Horarios: Turnos Rotativos. Contrato: Indefinido con todas las prestaciones de ley.