Analista De Soporte (Ti)

¡Somos Sitti, aliados a la Secretaria de Movilidad de Medellín!Apoyamos a la Secretaría de Movilidad de Medellín en sus esfuerzos por convertir la movilidad de la ciudad en una más eficiente, sostenible y responsable centrada en el ciudadano y su seguridad en las vías.¡Queremos que hagas parte de nuestro equipo de trabajo!Buscamos para nuestro equipo de trabajo un **Analista de Soporte para el área de Conexión de Soluciones (TI), **esta persona será responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas, solucionar incidencias y proporcionar asistencia técnica a los usuarios.Buscamos talentos con pensamiento analítico, razonamiento numérico, proactividad, diligencia, capacidad de síntesis, orientación al servicio y al detalle.Las responsabilidades del rol serán las siguiente:- Brindar soporte técnico para aplicativos y bases de datos, asegurando su correcto funcionamiento y resolviendo cualquier incidencia que se presente.- Realizar la sincronización de la data generada por el dispositivo en el software central, generando archivos planos o enviando evidencias para evitar represamientos en el sistema.- Ofrecer asistencia técnica para problemas relacionados con el dispositivo, como baterías, timeouts, reinicios y conexiones inalámbricas.Experiência:- 6 meses a 1 año de experiência desempeñando funciones similares- Técnico o tecnólogos en sistemas, informática y demás.- Experiência previa en posiciones similares de soporte técnico o análisis de sistemas.- Conocimientos básicos en bases de datos y lenguaje SQL.- Habilidad para realizar soporte de manera remota.- Capacidad para trabajar en un entorno híbrido con turnos rotativos de lunes a domingo, incluyendo la disposición para trabajar turnos desde casa en modalidad nocturna.- Habilidad para resolver problemas técnicos de manera efectiva y eficiente.- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.Lugar de trabajo : Medellín, Barrio CaribeHorario: Se cuentan con 3 turnos rotativos de domingo a domingo de 7:00am a 3:00pm, 3:00pm a 11:00pm y de 11:00pm a 7:00am, contando con descanso rotativo de un día a la semana.Salario: 1'970.000 + auxilio de transporte.Contrato a término indefinidoTipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido