Anfitrión(A)

**¡Haz parte del mejor Aeropuerto de Sudamérica!**El Dorado está en búsqueda de una persona con habilidades atención al cliente, para asumir la posición de**:Anfitrión(a)**Esta persona aportará a nuestro equipo a través de:Garantizar la prestación de un servicio excepcional a usuarios(as) de las terminales y recolectar datos e información relevante que sirva como insumo para mejorar los procesos que impactan sobre la experiência y servicio.Entre sus responsabilidades encontrará también:- Realizar trabajo en campo y trabajo de investigaciones por medio de relacionamiento con personas usuarias con el objetivo de obtener información y datos relevantes para los procesos de Experiência y Servicio.- En los puntos de información realizar un adecuado direccionamiento al brindar información de trámites relacionados con la operación y servicios aeroportuarios.- Proactividad en la búsqueda de personas visitantes de la terminal que requieran ayuda o apoyo para acompañamiento e información respecto a los tramites o procedimientos propios de la operación aeroportuaria.- Garantizar la atención de personas que tengan condiciones especiales y soliciten apoyo personalizado en nuestros procesos de accesibilidad.- Alimentar base de datos con las preguntas y respuestas más comunes.- Realizar solicitudes de servicio a la bitácora de operaciones cuando encuentran daños o anomalías en la infraestructura aeroportuaria.**EDUCACIÓN**:- Estudios de nível técnico, tecnológico o profesional- Nível de inglés intermedio (b1 o b2)**EXPERIENCIA**:- Mínimo dos (2) años en servicio al cliente.**¡En OPAIN promovemos y valoramos la diversidad, la inclusión y el principio de igualdad de oportunidades en el trabajo!