ADP es una líder global de servicios y soluciones para la gestión del capital humano y busca un nuevo profesional para su equipo global de integración de sistemas!**RESPONSABILIDADES**- Responsable de la relación con el cliente con respecto a los servicios de integración global de los sistemas Celergo y Global View, incluida la coordinación de la comunicación interna entre todos los equipos del Servicio de integración para los clientes globales entre las regiones EMEA, NA y APAC.- Apoyar otras actividades relacionadas con el servicio al cliente, como impartir capacitación a los usuarios, actividades adicionales de configuración del sistema después de la puesta en funcionamiento, etc.- Supervisar la solicitud de cambio global- Conviértase en un único punto de contacto global de Servicio al Cliente para el equipo de la contraparte global del cliente para cualquier tema de discusión relacionado con la funcionalidad global.- Entregar un diseño y mapeo para tickets de integración global.- Asesorar a los clientes sobre las mejores prácticas de diseño y mapeo de sus sistemas de registros.- Participar en el proceso de transición entre la fase de implementación a la fase de soporte del servicio y revisar los puntos de aprendizaje.- Participar en la definición del alcance del servicio multifuncional, las responsabilidades y la lista de entrega con el cliente.- Coordinar la comunicación de configuración y prueba con los equipos de aplicaciones de servicio locales.**Requisitos**:- Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería Informática, Sistemas de Información o campo afín- Integraciones de sistemas globales de registros HCM en soluciones de nómina globales; Sistemas globales de HCM/Nómina (como SAP HCM, SAP SuccessFactors, Oracle HCM, Workday o Celergo);- Inglés avanzado conversacional**Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP**: ADP affirms that inequality is detrimental to our associates, our clients, and the communities we serve. Our goal is to impact lasting change through our actions. Together, we unite for equality and equity. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of any protected characteristic, including race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, or protected veteran status and will not discriminate against anyone on the basis of a disability. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.
