Asesor De Servicio

MISIÓN Garantizar el acompañamiento y seguimiento de los procesos de matriculación de los estudiantes nuevos de programas de educación continuada, canal off-line, pregrados y posgrados de la Fundación, realizando seguimiento telefónico, WhatsApp y vía mail, con el fin de garantizar la firma de formularios de matrícula y recolección de documentos. FUNCIONES -Realizar seguimiento a las reservas de matrícula de la Fundación y del canal off-line. -Hacer seguimiento a los borradores de matrícula en la herramienta del CRM. -Solicitar la documentación necesaria para la matriculación en cada programa. -Verificar las reservas de matrículas a los CSU cualificados. REQUISITOS Titulación: Profesional en áreas administrativas. Conocimientos:Servicio al cliente, labores administrativas. Preferiblemente que venga del sector de educación y/o Call center. Experiência: 2 años. COMPETENCIAS ORIENTACIÓN AL SERVICIO ORGANIZACIÓN EMPATÍA CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN /FLEXIBILIDAD TRABAJO BAJO PRESIÓN