**Descripción empresa**:El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.**Funciones del cargo**:**Formation**: Technician, technologists, undergraduate students in administrative, accounting and financial areas, related.English Speaking Advanced (B2, C1, C2,) Mandatory**Mission**:This position performs collection responsibilities according to established procedures for various types of customers. He/She impacts the organization by improving cash flow, minimizing delinquencies, reducing Days Sales Outstanding, and limiting bad debt exposure. This position manages customer import billing requests and responses. He/She has extensive contact with customers, outside agencies, and internal departments concerning issues impacting payment. This position must have a knowledge of multiple products, services, or business units.**Task**:- Provides excellent customer service.- Responds to customer inquiries within required service level agreement.- Identifies, prioritizes, and resolves complex issues delaying payment.- Develops, creates, and analyzes collection and accounts receivable reports.- Updates customer and other stakeholder information using various software programs.- Monitors and maintains assigned customer accounts.- Submits recommendations to write-off account balances.- Work to the enhance the current process Speak to internal/external customer when required to clarify any question or request.**Competencies**:Assertive communication, dynamism, resourcefulness.**Contrato**: Indefinido**Salario**: $2'200.000 - $2´400.000 + Recargos + Beneficios extralegales**Horario**: Lunes a viernes (incluidos festivos de Colombia) 8hrs diarias ubicadas en la franja horaria de 6am a 6pm (Turnos: 6am-4pm/ 7am-5pm /8am-6pm). Descanso todos los sábados y domingos. Posibilidad de escoger turno, se trabajan un promedio del 20% de los festivos de Colombia.**Lugar**: Medellín**Requisitos**:Formación técnica en áreas administrativasIngles B2, C1, C2**Condiciones Oferta**:**Sueldo neto mensual**: 2200000**Descripción Proceso de Selección**:El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.**Para postular solo necesitas**:1. Postular a la oferta3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
