**¿Tienes experiência como asistente bilingüe? ¡Esta oportunidad es para ti!****Descripción del puesto**:Estamos buscando un Asistente Bilingüe para unirse a nuestro equipo y ser el principal punto de contacto para nuestros clientes.Como Asociado de Relaciones con el Cliente, su principal responsabilidad será establecer y mantener relaciones positivas con nuestros clientes haciendo las llamadas iniciales, proporcionando asistencia y asegurándose de que se satisfacen sus necesidades a lo largo de su caso.Será responsable de recopilar información preliminar, generar los documentos necesarios y facilitar la comunicación entre los clientes y nuestro equipo.**Responsabilidades clave**:- Realizar las primeras llamadas a los clientes para presentarles el bufete, expresarles su gratitud y recopilar información preliminar sobre su caso, incluidos los detalles del tratamiento médico y las lesiones sufridas.- Asegurarse de que los clientes entienden que el bufete será su punto de contacto en el futuro y animarles a que se pongan en contacto con nosotros para cualquier pregunta o preocupación.- Generar y adaptar documentos como formularios de admisión, formularios de autorización médica y certificados de servicio para los clientes, garantizando que sean precisos y estén completos.- Registrar y hacer un seguimiento del envío de documentos a los socios en Estados Unidos y realizar un seguimiento con los clientes para confirmar la recepción y la comprensión de la información proporcionada.- Mantener una comunicación regular con los clientes cada dos o tres días para garantizar su satisfacción y abordar cualquier preocupación.- Ayudar a solicitar y obtener facturas y registros médicos de los proveedores de servicios médicos según sea necesario para los casos de los clientes.**Habilidades y cualificaciones**:- Cortesía y profesionalidad excepcionales en las interacciones con los clientes.- Gran capacidad de comunicación, tanto verbal como escrita, prestando especial atención a los detalles.- Dominio de Microsoft Office, especialmente Word, para la preparación de documentos y la comunicación por correo electrónico.- Tono de voz y comportamiento agradables para tranquilizar y reconfortar a los clientes.- Fiabilidad y puntualidad en el cumplimiento de horarios y tareas.- Se valorarán conocimientos básicos de derecho de responsabilidad civil o terminología jurídica relacionada con casos de lesiones personales.- Si usted es un individuo motivado con excelentes habilidades de comunicación y una pasión por ofrecer un servicio excepcional al cliente, le animamos a solicitar esta posición.**Horario**: Lunes - Viernes 8am-6pm o 9am-7pm CST (lo decide el supervisor encargado)**Beneficios**:- Contrato a término indefinido, entrenamiento completamente pago 100%.- Excelente ambiente laboral.- 20% de descuento en Foodology: Avocalia, burritos, the crunch, y wings.- 20% de descuento para libros en bukz.- Descuentos para tratamientos dentales.- Cursos en Solvo university. (Oportunidades de aprender ingles, excel, power BI, entre muchos otros cursos totalmente gratis!- 10% de descuento en la universidad María Cano.- Cursos en Udemy trimestrales.- Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia.- Planes de bienestar- Remuneración altamente competitiva- Muchas oportunidades de crecimiento- Oportunidades de practicar el idioma- No te pierdas esta gran oportunidadTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $2.000.000 - $2.500.000 al mesPregunta(s) de postulación:- Nuestras vacantes son PRESENCIALES ¿tienes disponibilidad para trabajar en esta modalidad?- ¿Cuál es tu expectativa salarial?Idioma:- Inglés (Obligatorio)
