**¿Quiénes somos?**Somos una empresa apasionada por la expresión artística y la diversidad cultural. Nuestro propósito es crear eventos y experiências que inspiren, eduquen y enriquezcan la comunidad creativa de Medellín y Colombia.Nuestros dos festivales:ANTI TATTOO: Exhibición de Artes y oficios.- Cada 4 mesesLOST & FOUND: Exhibición de Tiendas vintage, second hand & Upcycling.- Cada 2 meses**Propósito del RolSer el primer punto de contacto de los festivales, con los clientes, participantes, para garantizar la participación, excelente experiência de las partes interesadas. Asimismo, deberá asegurar un óptimo nível de satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los objetivos financieros y organizativos de la empresa.**Principales **Responsabilidades**:**Atención al Cliente**:Escribir e invitar a todos los proyectos seleccionados de la curaduríaCompartir informaciones en los grupos de wspCreación y Organización de base de datos de participantes, incluyendo información de futuros interesados o negaciones.Realizar videollamadas con participantes para explicar sobre el evento y reglas.Garantizar una excelente experiência para los participantes, artistas, patrocinadores y cualquier otro stakeholder involucrado.Atender consultas y reclamos de clientes de manera oportuna y efectiva, manteniendo altos estándares de servicio.Solicitar y ordenar material audiovisual de participantes**Administración y Coordinación**:Supervisar la gestión administrativa, incluyendo la gestión de contratos, cuentas de cobro y pagos a proveedoresHacer seguimiento a los participantes con las fechas de pago, envío de material, fechas de inscripciones, confirmación, etc**Evaluación y Mejora Continua**:Analizar métricas y resultados post-evento para evaluar el desempeño de los eventos y festivales, identificando áreas de mejora y oportunidades de crecimiento y dar feedback a los participantes sobre esos resultadosRealiza feedback después de los festivales con todos los participantes y hacer un informe de resultados y satisfacciónProponer e implementar mejoras en procesos y procedimientos, enfocados en la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.**Gestión Comercial**:Desarrollar estrategias comerciales para maximizar la venta de stands, experiências y otros proyectos relacionados con los eventos y festivales..Identificar oportunidades de negocio y establecer relaciones sólidas con patrocinadores, proveedores y colaboradores estratégicos.Realizar análisis de mercado y competencia para proponer ajustes y mejoras en las estrategias de ventas.**Educación**:Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Comunicaciones u otra área relevante.**Experiência**Experiência de mínimo 1 año en gestión comercial, administrativa y logística.**Competencias y Habilidades**Habilidades avanzadas en comunicación, negociación y relaciones interpersonales.Capacidad para trabajar en equipo, gestionar múltiples tareas y adaptarse a entornos cambiantes.Orientación hacia resultados y cumplimiento de metas establecidas.Sensibilidad por el arte y la culturaMentalidad muy abiertaManejo avanzado de ExcelCordialidadOrdenado y estructurado en los procedimientosCumplido y muy responsable con los tiemposPropositivoPersistenteCarismáticoSociableExcelente capacidad de comunicación y relacionamiento.Capacidad de influencia**Perfil de Nuestro Equipo de trabajo- Somos un equipo en crecimiento- Valoramos la flexibilidad y el compromiso, pero respetamos la manera en que llegas a los resultados. Somos una empresa de arte y cultura 100% autogestionada**Detalles relevantes antes de aplicar a esta vacante- Medellín Colombia. Formato híbrido.- Medio tiempo- Tener computador- Asistir los sábados de cada evento durante 4 horas (1 vez al mes o cada dos meses) para hacer de host de los participantes- Trabajar 23 horas semanales- La persona selecciona su horario a cumplir pero debe trabajar en un horario establecido- Se entrega celular para trabajar- Trabajo en horario laboral (8am - 6pm)- Reunión semanal de seguimiento- Entrega de informes- Esta posición ofrece un salario fijo y contrato por prestación de servicios.
