Auxiliar De Pqrs

Somos una compañía Educativa, si eres apasionado y estratégico te queremos con nosotros, por eso te invitamos a postularte en el proceso de selección para la vacante de Auxiliar de PQRS.Se Requiere para nuestro equipo de trabajo, Auxiliar de PQRS, con 1 años de experiência certificable,Formación técnica o tecnológica en atención al cliente, carreras administrativas, atención a call center, asesoría comercial.Funciones:1. Realizar la adecuada atención a los usuarios, en forma que permita la satisfacción del suscriptor, conforme con lo previsto en las normas2. Llevar adecuado registro de las quejas peticiones y recursos conforme a los procedimientos establecidos y requeridos por las normas y los entes de control.3. Cerrar las órdenes de trabajo ejecutadas y entregarlas al coordinador comercial para dar respuesta a PQRS.4. Diligenciar las solicitudes que llegan por medio del correo electronico y whatsApp, y darles la trazabilidad y solucion pertinente, de acuerdo a los proceso internos de la compañia.5. Dar soporte a los diferentes usuarios de las diferentes plataformas.8. Asistencia telefónica a los usuarios que tienen algún tipo de problema o incidencia con el uso de cualquier tipo de servicio ofrecido por la institución, lo que incluye aula virtual para diplomados, programas técnicos, certificados empresariales.horario: lunes/viernes 7: 00 am a 4:30pm sábados de 6:30 am 12:00 pm o de 9:00am a 3:00pmsalario: $ 1.300.000 IBC+ Auxilio no constitutivo $292.000+ auxilio de transporte $162.000Lugar de trabajo: Medellín-Antioquia o Itagui-Antioquia.Contrato a término fijo + beneficios corporativos.Plan de Bienestar, Salario Emocional, Plan de capacitación, oportunidad de crecimiento dentro de la organización.Tipo de puesto: Tiempo completo**Editar empleo**Pendiente**Ver la oferta de empleo en Indeed**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $1.300.000 al mes