Auxiliar De Servicios Hoteleros - Recepcion

Atender requerimientos de los clientes de acuerdo con procedimiento técnico y normativa de procesos, atencion telefonica, atencion presencial y de los diferentes canales de comunicaciòn (WhatsApp, Booking, Expedia, pagina web, entre otros).- Registrar reservas en el PMS (software hotelero), asignando la respectiva habitación de acuerdo a las necesidades del huesped.- Conocer el glosario basico hotelero, checkin, checkout, no show, etc- Registrar huésped de acuerdo con procedimiento y normativa técnica.- Registrar la llegada y salida de huéspedes.- Registrar pagos, manejo de datafonos y diferentes medios de pago que utiliza el hotel para su posterior cierre de caja.- Mantener actualizada la información de registro, solicitudes, cuentas de huéspedes, recibos y comprobantes, utilizando sistema manual y computarizado del hotel.- Informar a los clientes sobre aspectos turísticos de la ciudad y servicios del establecimiento.- Reporte de extranjeros al SIRE- Manejo de herramientas ofimaticas de microsoft office.- Presentar los estados de cuenta a la salida de los huéspedes.- Procesar el recaudo de caja de acuerdo con normativa y manual técnico Vender y reservar habitaciones o servicios de alojamiento.- Orientar al cliente en sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. Atender clientes de acuerdo con procedimiento de servicio y normativa.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $1.300.000 - $1.462.000 al mesEducación:- Técnico superior universitario trunco o en curso (Deseable)Experiência:- 6 meses: 1 año (Deseable)