Coordinador Call Center Ventas

- 1 a 3 años de experiencia en ventas y servicio al cliente- 2 años en posiciones similares- Experiencia administrativa- Comunicación efectiva-Estudiante de séptimo semestre en adelante o profesional en Administración de Empresas o carreras a fines-Habilidades informáticas competentes en herramientas ofimáticas.- Realización de los Pre- turnos diarios para evaluar los resultados del día anterior y aportar ideas de manera general para poder mejorar día por día.- Medir productividad de los recursos diario/semanal/mensual.- Monitorear en vivo (de forma aleatoria) y evaluar grabaciones de llamadas de distintas campañas.- Reportar llamadas de algún Teleoperador cuando exista alguna entrega incorrecta de información o violación a las políticas, procesos o procedimientos de la empresa.- Elaborar reportes de productividad y monitoreos semanal y reportar al Jefe inmediato.IMPORTANTE: Experiencia en ventas y manejo de personal.