Customer Service Representative

**Representante de Servicio al Cliente**Acerca del RolGarantizar que los pedidos solicitados lleguen a los clientes en el tiempo y condiciones requeridas con el fin de prestar un buen servicio.**Que harás**- Procesar y Gestionar los pedidos de los clientes para que se facturen y entreguen en la cantidad y tiempo estimado.- Comunicarse con personal de otras áreas de la organización, como producción, almacén, transporte o distribución, para confirmar el estado de los pedidos y resolver las quejas de los clientes.- Realizar cálculos estándar para compilar e informar indicadores de Servicio.- Ingresar datos en bases de datos u otros sistemas computarizados para mantener registros de clientes actualizados; para rastrear el estado de pedidos, entregas o actividades y/o generar informes y estadísticas de ventas.- Validación de Notas Crédito a Clientes.**Que necesitas****Formación**:Profesionales en áreas administrativas, financieras o afines, con experiência mayor a 1 año en áreas de servicio al cliente, logística o ventasConocimientos: ERP SAP (Deseable) - Manejo de Suite Office.**Lugar de Trabajo**: La posición puede estar ubicada en las ciudades de Cali, Medellín o Bogotá.**Together, we are improving lives, every day.**:Working at Essity is not just a career; it is a chance to directly make the world a healthier, more hygienic and safer place. With impactful innovations coupled with sustainable solutions, we strive to reach more people every year with the necessary and essential solutions for well-being.**Application End Date**:13 nov 2023