**TU OBJETIVO SERÁ**:Gerenciar el crecimiento y desarrollo de las ventas de los diferentes productos de almacenamiento y distribución, especialmente en distribución, Ecommerce, última milla, asegurando que se logren los objetivos de revenue, de hunting de cuentas nuevas, de participación en licitaciones de posibles clientes, incrementar el pipeline y el hit ratio del producto; que los estándares de servicio se mantengan de acuerdo con las metas y objetivos de la compañía.**TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**:- Desarrollar clientes nuevos y buscar nuevas oportunidades del negocio para IWS.- Dirigir el proceso de ingreso de clientes nuevos: Identificación de sites / sectores que requieren nuevos clientes, búsqueda de clientes, contacto con el cliente y envío de ofertas customizadas.- Asegurar un servicio de alta calidad a los clientes- Mantener y desarrollar la cartera actual de los clientes- Asegurar la realización de la encuesta a los clientes y establecer planes de acción basado en los resultados- Trabajar en conjunto con las áreas de operaciones e Ingeniería para asegurar que todos los parámetros operativos como recursos, productividades, dimensionamientos etc. están correctamente tomados en cuenta en nuevas ofertas- Manejar (cuando aplique) la comunicación directa con el cliente respeto al producto, novedades, quejas y otros requerimientos.- Generar junto con su jefe inmediato soluciones logísticas a los clientes potenciales y existentes.- Velar por la satisfacción de los clientes y el cumplimiento del nível de servicio.- Generar en conjunto con los Site Manager los planes de acción que se deriven de la encuesta a clientes y realizar seguimiento e implementación de los mismos.- Manejar, orientar y desarrollar el personal a cargo- Desarrollar planes que permitan fomentar la integración, liderazgo y motivación entre el equipo de trabajadores- Dar retroalimentación (Uno a Uno) y evaluar al personal mediante la herramienta de desempeño- Solicitar y gestionar acciones de personal (Vacaciones, amonestaciones, suspensiones, contrataciones, bonificaciones, despidos, accesos).- Apoyar los programas de reconocimiento e incentivar la participación del personal a su cargo.- Apoyar al Head of IWS en la elaboración del presupuesto anual y reforecast.- Asegurar que las cotizaciones cumplen con los indicadores financieros requerido por IWS y DPDHL- Analizar y monitorear mensualmente las rentabilidades por cuenta y condiciones comerciales acordadas en los contratos.- Análisis de los estados financieros y ocupación por cada site / sector para identificar los sectores que requieren nuevos clientes.- Otros que el Jefe determine convenientes según la operación y necesidades del cliente- Identificar y notificar a su jefe inmediato oportunidades de mejora provenientes de dificultades presentadas en la ejecución de su trabajo**.****EXPERIENCIA, FORMACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS**- Formación académica: Profesional universitario en Mercadeo, Ventas, Comercio Internacional, Ingeniería Industrial y/o Administración de Negocios.- Manejo Avanzado de office, Excel avanzado.- Dominio completo del idioma inglés.- Deseable especialización y/o maestría en administración de negocios, mercadeo, gerencia logística, supply chain.
