**Descripción empresa**:Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!**Misión del cargo**:Garantizar la disponibilidad de las tecnologías de la información en la tienda, para mantener un tiempo de actividad óptimo para el negocio.**Funciones del cargo**:Supervisión permanente del buen funcionamiento del equipamiento de infraestructura de TI existente en la tienda. Incluye limpieza de equipamiento y eliminación de los SW no corporativos.Proporcionar a las áreas del Service Office, todo el apoyo para el soporte en mejoras, cambios y/o corrección de errores en hardware.Gestionar, coordinar y realizar trabajos de recuperación de soporte de SW y HW, según directrices de las áreas de TI de las Service Office.Responsable del orden de la sala de servidores y sus equipos así como revisar periódicamente que los puntos de red (Voz, datos y energía de computación) estén en buenas condiciones, gestionando su reparación si el caso lo amerita.Reportar a IT Leader cualquier incidente que comprometa la disponibilidad, seguridad e integridad de la información.Dar las facilidades e interactuar con los proveedores de servicios en actividades de mantenimiento, mejoras o cambios del equipamiento TI en tienda (incluye horario nocturno). Mantener una bitácora al día con las novedades.Mantener al día el estado y seguimiento de los reportes de la tienda (que se cumplan los SLA), emitiendo informes y estadísticas al respectoManejo del inventario de todo el equipamiento de TI de la tiendas (que esté al día y actualizado), reportando directamente sobre modificaciones a IT Leader. También será responsable del despacho y recepción de equipamiento de TI en la tienda. Adicionalmente, mantener un stock definido de insumos (papel, toner, transferencia térmica, etc**Requisitos**:Profesional o estudiante universitario de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Electrónica,Telecomunicaciones, Telemática, Informática o carreras afines.Deseable Experiência en retail.2 años de experiência en áreas de TI - Mesa de Ayuda SoporteConocimiento práctico de los sistemas operativos Windows/Mac/AndroidConocimiento en plataformas de gestión de tickets.**Condiciones oferta**:Beneficios**:- Horario de centro comercial, 100% presencial- Contrato a Termino Indefinido directamente con IKEA- Beneficio de alimentación y otros adicionales de compañía.
