¡Sé parte de Stefanini!En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.**Responsabilidades y atribuciones**- Gestión de incidentes- Manejo de equipo- Proporcionar soporte técnico y asistencia para la resolución de problemas a los usuarios finales de las aplicaciones de nuestra empresa.- Colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y resolver errores y problemas de software.- Ayudar en las pruebas e implementación de actualizaciones y mejoras de software.- Documentar y mantener tickets de soporte, incluidas descripciones detalladas de problemas y resoluciones.- Capacitar a los usuarios finales sobre el uso y la funcionalidad adecuados de nuestras aplicaciones.- Manténgase actualizado con las últimas tendencias y tecnologías de la industria relacionadas con el soporte de aplicaciones.**Requisitos y calificaciones**- Experiência comprobada en soporte de aplicaciones o una función de soporte técnico similar.- Fuerte conocimiento de aplicaciones de software y técnicas de resolución de problemas.- Familiaridad con SQL y gestión de bases de datos.- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.- Orientado a los detalles y muy organizado.- Capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente.Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
