* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Prepárate para una experiencia idealista donde podrás conectar con los clientes, ofreciendo soluciones que marcan la diferencia y contribuyen al propósito de la empresa. ¡Únete a un gran equipo y sé parte de la conexión que transforma realidades! Formación académica: bachiller, técnica, tecnología o pregrado en áreas administrativas, mercadeo, comercial o afines. (Graduado/a) Experiencia laboral: 1 año en cobranza de cartera castigada en call center, preferiblemente de productos financieros Requerimientos para el cargo: - Manejo de herramientas ofimáticas - Orientación al número, entender ese factor (saber al menos lo básico en matemáticas, porcentajes). Misión del cargo: gestionar de manera efectiva y empática la recuperación de la cartera en mora, mediante la aplicación de estrategias de negociación y la oferta de alternativas de pago que se ajusten a las necesidades del cliente, garantizando así el cumplimiento de los objetivos de la empresa y la satisfacción del cliente. Funciones: - Ofrecer soluciones de pago para normalizar las obligaciones del cliente y contribuir a los ingresos de la compañía. - Negociar con los clientes para llegar a acuerdos de pago que permitan la recuperación de la cartera. - Velar por el cumplimiento de indicadores de productividad y calidad en la gestión de cobro. - Promover una gestión de cobro basada en principios de compañía de Cobranza humana y brindar una experiencia extraordinaria al cliente. Competencias laborales: tolerancia a la frustración, orientación al logro (ambición por comisionar y cumplir metas), trabajo en equipo, relacionamiento, flexibilidad, sensibilidad por el cliente, resiliencia, cambio e Innovación. Salario: $1.300.000 + auxilio de transporte + comisiones sin techo + prestaciones legales vigentes Tipo de contrato: fijo Horario: lunes a viernes en turnos de 8 horas entre las 8:00 am y 6:00pm, sábado turno de 6 horas 8:00am a 2:00pm Lugar de trabajo: Medellín * Requisitos: -Bachiller, técnica, tecnología o pregrado en áreas administrativas, mercadeo, comercial o afines. -1 año de experiencia en cobranza de cartera castigada -Manejo de herramientas ofimáticas * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1300000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
