Gestor/A De Experiencia Al Cliente 1625922303.6

**Descripción empresa**:El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.**Funciones del cargo**:Importante empresa del sector transporte ubicada en Medellín, esta en búsqueda de gestor/a de experiência al cliente con formación técnico/a o tecnólogo/a en operaciones portuarias, servicio al cliente, mercadeo y ventas, comercio exterior, administración o afines con experiência mínima de 1 año.**Funciones**:- Recibir y tramitar ante el área responsable las solicitudes de servicio de los clientes.- Mantener informado al cliente acerca del estado de su despacho.- Dar trámite a las solicitudes realizadas por clientes internos y externos.- Tener la base de datos de los clientes disponible para el objetivo de su labor.- Proponer, promover e implementar acciones tendientes a la fidelización de clientes, con base en la información recopilada en la realización de sus funciones.- Contactar clientes para pedir carga.- Apoyar a la gestión y trámites de las PQRS.- Hacer inventario de las cargas en patios para garantizar su preservación, verificar y autorizar todas las operaciones de embarque con personal propio y aliados, hacer seguimiento a las devoluciones de contenedores, radicaciones ante puertos y asignar los fletes.**Conocimientos**:- Servicio al cliente y venta consultiva.- Conocimiento en cargue de mercancía en puertos.**Salario**: $1.650.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley + bonificación por cliente.**Horarios**: lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m.**Tipo de contrato**: Indefinido.**Lugar de trabajo**: Guayabal, Medellín.**Requisitos**:Técnico/a o tecnólogo/a en operaciones portuarias, servicio al cliente, mercadeo y ventas.Servicio al cliente y venta consultiva.Conocimiento en cargue de mercancía en puertos.**Condiciones oferta**:**Sueldo neto mensual**: 1650000