1.Gestionar los requerimientos mínimos de equipos de usuario final para los reemplazos a que haya lugar durante la prestación del servicio.2.Entregar a los usuarios equipos de contingencia con el fin de restablecer la disponibilidad del servicio, en los casos que la solución de la falla del equipo usado en operación tome tiempos largos ya sea por reparaciones o por garantías3.Proponer cambios y/o actualizaciones para el servicio. 4.Realizar seguimiento a la bitácora o reporte de reparación5.Definir e instruir los procedimientos de alistamiento de equipos6.Realizar el seguimiento a incidentes, requerimientos, cambios y proyectos7.Validar el licenciamiento del SO y el SW configurado en el equipo de acuerdo a los cambios solicitados garantizando el cumplimiento de la normatividad legal para ello8.Realizar la baja equipos teniendo en cuenta el procedimiento establecido por Colmedica9.Controlar el backcup de equipos definidos para contingencias10.Mantener todo el SW instalado con los soportes de compra y licenciamiento adecuados para certificar el uso correcto a nível de SW en los equipos de cómputo de la organización.11.Realizar el registro y planes de mejora de las lecciones aprendidas.12.Cumplir con los SLA establecidos para la operación13.Realizar la presentación y seguimiento a los indicadores a que haya lugar, así como los informes solicitados14.Hacer el seguimiento a las actas de activos y cotejar con logística15.Planear y ejecutar las compras sobre los activos de TI de usuario final16.Actualizar documentos y procedimientos de la operación17.Realizar todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe inmediato.Tecnólogo o estudiante de mínimo 8 semestres de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o de Telecomunicaciones. Curso ITILCertificación en sistema operativo y herramientas de escritorio. (vigentes en el mercado)Certificación en ITILV3 Foundation. HDI. 3 años de experiência. Conocimiento avanzado en dispositivos de usuarios finales, sistemas operativos y ofimática.Conocimiento básico de redes**Carreras en Colmédica Medicina Prepagada**, parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group. Colmédica lleva más de 30 años brindando soluciones innovadoras de salud en Colombia como una de las compañías médicas prepagas más grandes del sector privado. Formar parte de nuestro equipo significa conectar a más de 262.000 miembros con los servicios de salud que necesitan y hacer que la atención médica sea más humana, accesible y eficaz. Únete a una de las empresas de salud más confiables de Colombia. Siempre estamos buscando a más personas que puedan ayudarnos a encontrar nuevas formas de dar mejores servicios. Haz una diferencia en la vida de los demás mientras haces **el mejor trabajo de tu vida.**SM
