Gestor De Alarmas - Mesa De Ayuda

Conocimientos específicos: Conceptualización en redes LAN/WAN; sistemas operativos, conocimientos aplicables de redes en el modelo OSI, comandos básicos de Networking en Cisco y Juniper, algún conocimiento en Wireless y fibra óptica.Cumple la función de detectar y gestionar alarmas de equipos de telecomunicaciones; generar, documentar ticket, llamado a clientes a todos los níveles de la matriz, hacer diagnóstico de primer, escalar en los casos necesarios, conciliar y dar cierre al ticket con toda la parametrización, así mismoMínimo 1 año de experiência en cargos similares, deseable en el sector de servicios de tecnologíaAlta capacidad de aprendizaje, buena comunicación oral y escrita, vocación de servicio al cliente y trabajo en equipoBuscamos Técnico, tecnólogo en telecomunicaciones o redes, universitario, estudiante de ingeniería electrónica, telemática o afín.Horarios rotativos domingo a domingoSalario $ 1´199.000 + recargos y prestaciones de ley