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Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera!
¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos un Gestor de Requerimientos que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que: • Seguimiento diario al equipo de trabajo
• Planificar y programar el uso del equipo de trabajo
• Responsable de gestionar, controlar y velar por el cumplimiento de las funciones del personal asignado
• Identificar nuevas oportunidades para mejorar los procesos que se llevan al interior.
• Tener buena relación con los usuarios.
• Asegurar que los objetivos de la gestión del nivel del servicio sean logrados
• Garantizar el cumplimiento de los ANS´s establecidos y la calidad del servicio prestado a los usuarios del proyecto a cargo
• Gestionar de manera oportuna interrupciones en los servicios
• Mantenerse enterado de los cambios a los sistemas productivos que hace que el equipo se enteré de cualquier ajuste en los sistemas que pueda causar una llamada de usuarios finales para consulta o fallos
• Mantener informados al jefe inmediato de todas las actividades y/o alertas que pongan en riesgo la salud del proyecto.
• Todas aquellas actividades que sean encomendadas por el jefe del Proyecto y/o jefes a nivel jerárquico.
Ideal si cuentas con:
* Técnico o Tecnólogo o Estudiante mínimo de 6 semestre en Ingeniería de Sistemas, o Ingeniería Electrónica, ó Ingeniería de Telecomunicaciones.
* DeseableCertificación ITIL v4 Fundamentos
* Mínimo cinco (05) años de experiencia en gestión de proveedores y activos tecnológicos .
Y mucho mejor si destacas por : • Proactividad y Flexibilidad
• Orientación a Resultados, liderazgo, trabajo en equipo
• Habilidades de comunicación verbal y escrita
Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm, manejo de disponibilidad por cargo.
Contrato: Indefinido
Lugar de trabajo: Medellín-Presencial
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