Help Desk - Night Shift

Buscamos personas apasionadas!Como Help Desk Night Shift te encargaras de garantizar la resolución de los problemas de los clientes internos o externos para asegurar la satisfacción del cliente y la estabilidad de los níveles de servicio en los distintos centros de servicio de Hubtek.Tus responsabilidades incluyen pero no están limitadas a:- Configurar e instalar programas y equipos informáticos.- Gestionar el inventario- Garantizar la disponibilidad de hardware y software para el proceso de incorporación.- Atender y resolver los tickets de primer nível y escalar los tickets de segundo nível al especialista en TI.- Escalar las solicitudes de Voxo con la empresa asociada.- Brindar soporte en sitio a todas las sedes de Medellín para garantizar los níveles de servicio a nuestros clientes internos y externos.- Gestionar los nuevos usuarios en Microsoft Azure.- Asegurar que los equipos estén en buen estado para el proceso de off boarding.- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos informáticos.- Gestión de la fuerza de ventas.REQUISITOS MÍNIMOS- Tecnico o tecnologico en ciencias de la computación o relacionado con tecnología.- 6 meses de experiência trabajando Minimo el area de soporte- Nível Basico A2Términos contractuales:- Contrato a termino indefinido + prestaciones de ley + beneficios + recargo nocturno- Colaborar con clientes internacionales en un ambiente retador y divertido.- Horario: Viernes a Lunes de 9 pm-6 am (incluyendo algunos festivos Colombianos)Tener conocimientos en uno o mas programas es deseable:Flowtrack, Microsoft Azure, Salesforce o OCS InventoryTipo de puesto: Tiempo completo, IndefinidoSalario: Hasta $2.300.000 al mes