Empresa de ámbito internacional, que diseña, implementa y administra tecnología e infraestructura para telecomunicaciones, aportando conocimiento y experiencia en ámbitos con requerimientos específicos. Ofrece alternativas innovadoras para arquitecturas tecnológicas, con el objetivo de brindarles a nuestros clientes las herramientas necesarias para liderar el mercado a través de soluciones de negocio integradas y sustentadas por nuestra experiencia reconocida de negocio, conocimiento técnico y mejores prácticas de la industria. DESCRIPCION DE LA VACANTE Buscamos un Ingeniero en redes de datos, telecomunicaciones, sistemas o afines con 3 años de experiencia especifica en Administración de Plataformas de Trend micro y 5 Años de experiencia general en Administración y Soporte de Soluciones Tecnológicas. FUNCIONES Operación de plataformas Administrador de cambios Atención y Soporte de Incidentes sobre infraestructura administrada Escalamiento de casos a proveedores de Soporte local o fabricante y seguimiento Atención de actividades programadas fuera de horario hábil Cumplir los ANS establecidos por el Cliente para la atención de ticket Llevar reuniones de Seguimiento de Proyecto con el cliente y liderar funcionalmente al resto del Equipo del Proyecto REQUISITOS Experiencia en: Fuertes conocimientos en implementación y administración de productos Trend micro Certificación ITIL v4 y Certificaciones en productos de Trend micro (todas deseables) HABILIDADES Trabajo bajo presión Orientado al Logro y al Servicio Comunicación Asertiva Manejo de objeciones Manejo de Cliente Trabajo en Equipo Innovación/Creatividad Iniciativa/ Proactividad QUE OFRECEMOS Prestaciones de ley Oportunidad de desarrollo Estabilidad Laboral? "Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra".
