Monitor De Plataformas Ti

Con más de 11 años de experiência, Ionix ha sido pionera en el desarrollo de soluciones tecnológicas multi-plataforma.- Nos especializamos en procesamiento de pagos, seguridad transaccional, y procesamiento de conciliaciones bancarias.- Ofrecemos soluciones frescas y rápidas a clientes de todo tamaño. MiPass (Banco de Chile), OnePay (Transbank), mPoS (Transbank) y MiCopiloto (Shell) son algunos de los productos que hemos desarrollado.**Funciones del cargo**:1. Monitorear los servicios configurados en la plataforma correspondiente a los clientes asignados.2. Realizar diagnósticos y registros de servicios alarmados.3. Entregar soporte técnico de primer nível que permita una eficiente atención de los requerimientos de clientes.4. Configurar nuevas alertas en las herramientas de monitoreo y asegurar el ciclo de notificación definido por la compañía.**Requerimientos del cargo**:- Ofimática- Atención de mesa de servicios, experiência- Manejo de herramientas de monitoreo- Conocimiento en la gestión y resolución de incidentes, problemas y solicitudes de servicio, incluyendo la capacidad de identificar y diagnosticar problemas técnicos- Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo, ya que el trabajo en el área de monitoreo y mesa de ayuda implica interactuar con usuarios finales, otros equipos de soporte y clientes externos.- Experiência en la documentación y actualización de procedimientos, manuales y guías de usuario.- Conocimiento de sistemas operativos Linux Centos, Ubuntu, Redhat- bases de datos MySql, Sql Server, Postgresql, MongoDB, Otra- Herramientas de monitoreo: Centreon, Nagios, Datadog, Prometheus, Istio Jaeger, Zabbix, Grafana, Greylog, Loki- Lenguajes de programación para creación de plugins personalizados: Php, Shell script.- Conocimiento en el uso de herramientas de gestión de incidentes y solicitudes de servicio, como JIRA, ServiceNow o Remedy.- Conocimiento en la implementación y cumplimiento de políticas y estándares de seguridad de la información.**Condiciones**:- Trabajo remoto, flexibilidad horaria.- Renta acorde a mercado- Beneficios corporativos- Posibilidades de crecimiento dentro de la empresa- Certificaciones / cursos- Actividades recreativas, entre otros.**Remote work policy**:**Locally remote only