El RolTendrás el propósito de gestionar de manera exitosa la relación con los clientes organizando eficientemente los recursos, gestionando los procesos y conectando a las áreas de negocio y equipos para alcanzar los objetivos del mismo y cubrir las necesidades alineadas con la propuesta de valor de la compañía.Requirements¿Qué harás?Seras responsable del correcto funcionamiento del trafico de la cuenta, del entendimiento estratégico y de mantener el contacto con cliente e identificar y transmitir al resto de los equipos de trabajo sus expectativas, requisitos y preferencias.Coordinarás reuniones presenciales en las oficinas de cliente con los equipos de trabajo para llevar el seguimiento de los proyectos, detectar mejoras y resolver posibles problemas que puedan surgir en el transcurso de los mismos.Verificarás que las horas reportadas por los equipos están alineadas con lo pactado con cliente.Analizarás e implementarás eficiencias operacionales con la asignación correcta de los recursos y tiempos.Implementarás estrategias, tácticas, planes de coordinación, implementación y reporte de los resultados obtenidos.Gestionarás proveedores, socios externos, clientes, brand managers y agencias de medios.Colaborarás con los equipos para generar protocolos y casos de alto engagement con los consumidores.Asignarás los recursos necesarios para alcanzar los objetivos de cada cuenta en términos de perfiles, presupuesto y tiempo.Detectarás oportunidades de crecimiento en los clientes con los que trabajas garantizando el seguimiento de las propuestas, la efectividad de las estrategias marcadas.Serás responsable de asegurar la calidad de los entregables generados por el equipo.Serás responsable de gestionar el presupuesto de la cuenta.Asegurarás un saludable NPS en la evaluación de cliente.¿Quién eres?Aportarás experiencia de al menos 4 años como Ejecutivo de Cuentas en Agencias Digitales.Se valorará experiencia con equipos creativos y CMs.Se valorará experiencia en industrias de Telecomunicaciones, Aviación y/o Turismo.Ubicado en Bogotá - excluyente-.Profesional en Publicidad y RRPP, Marketing, ADE o afines.Nice to Have: nivel de inglés intermedio.Nice to Have: Experiencia habiendo trabajado en metodologías de gestión de proyectos (PMP, SCRUM, Agile, KANBAN, Trelo, Jira, Basecamp).Nice to Have: CRM, RRSS, SEO, SEM y blogs Avanzado G-suite, Iwork, Office.Gestión de presupuesto.Herramientas de gestión de RRSS (Sprinklers, Hootsuite, etc).BenefitsBeneficios Disfruta de 23 días de vacaciones anuales para relajarte y encontrar tu Zen interior Tendrás el día de tu cumpleaños para ti solo, ¡así que podrás relajarte y celebrarlo por todo lo alto!¡Únete a nuestro equipo y experimenta las increíbles ventajas de contar con medicina prepagada!Dispones de un auxilio de conectividad para los gastos que pueda ocasionar el trabajo remoto.Entorno de trabajo híbrido ? Trabaja a tu ritmo con nuestro horario flexible .¡Emocionantes oportunidades de crecimiento profesional!¡Prepárate para una oportunidad gratificante!Como parte de este increíble rol, tendrás la oportunidad de contribuir con tus habilidades y tiempo para una noble causa.Únete a nuestro equipo y tendrás la opción de realizar cada año 40 horas de voluntariado que te cambiarán la vida.Acerca de nosotros En Findasense somos una compañía global de Customer Experience, nos basamos en el poder de los datos para crear experiencias personalizadas y ejecutar estrategias mediante la creación de contenidos relevantes.Creemos en la autogestión, la transparencia y nos enfocamos en una cultura colaborativa en donde nuestro modelo EPIC (Estrategía, Propósito, Identidad y Cultura) nos hace únicos, diferentes y nos permite crear relaciones duraderas a largo plazo.
