Supervisor De Operaciones Bilingue

**¡ESTA OPORTUNIDAD ES UNICA PARA TI!**- **¡Buscamos personas como tú!**_**¡Únete a nuestro equipo como Jr Operations Supervisor!****Descripción del trabajo**:**Responsabilidades**:- Mantener una comunicación abierta y constante con el cliente para fortalecer la relación comercial, gestionando de manera oportuna el talento contratado.- Supervisar y controlar la ejecución de las labores de los equipos a través del seguimiento y mentoría a los team leaders, asegurando altos desempeños en los KPIs.- Revisar la documentación de tareas de los colaboradores para prevenir pérdida de posiciones por posible rotación.- Reportar novedades de los colaboradores y hacer seguimiento para una facturación correcta y oportuna.- Analizar, proponer e implementar mejoras en los procesos de cada cuenta basándose en el análisis de datos e indicadores.**Habilidades y Calificaciones**:- Microsoft Office Power Point: Intermedio- Microsoft Office Word: Intermedio- Excel: Intermedio- Deseables: Mapeo de procesos (Intermedio), Análisis de datos (Básico), Lucidchart (Intermedio), Canva (Intermedio), Prezi (Básico)**Remuneración**:Salario: $3.000.000 (Base prestacional $1.950.000 + Auxilio de vivienda fijo $1.050.000, consignado de manera fija a tu cuenta de ahorros).**Horario**:8:00 am a 5:00 pm, de lunes a viernes.**Salary**: From $3,000,000 per monthApplication Question(s):- La vacante es PRESENCIAL, tienes la disponibilidad de trabajar presencial?- que te motiva a aplicar para ser Supervisor?- Tienes mas de 1 año de experiência como supervisor de operaciones en la industría BPO / Bilingue?- Esta vacante requiere tener un perfil con bastante experiência en Client Facing y manejo de equipos ¿cuentas con esa experiência?- Se requiere un nível de ingles bastante exigente, minimo un B2+ full conversacional, ¿cuentas con ese nível de inglés?**Language**:- English (required)