**Vive la experiência SONDA****¡Aquí transformas tu carrera!****¿Por qué ser parte de SONDA?**Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.Buscamos a Supervisor de Servicios Barranquilla que quieran aprender y transformar su carrera.**En esta función trandrás que**:- Asegurar prestación de servicio de calidad en el proyecto al cliente- Seguimiento diario al equipo de trabajo- Planificar y programar el uso del equipo de trabajo- Responsable de gestionar, controlar y velar por el cumplimiento de las funciones del personal asignado- Identificar nuevas oportunidades para mejorar los procesos que se llevan al interior.- Tener buena relación con los usuarios.- Asegurar que los objetivos de la gestión del nível del servicio sean logrados- Garantizar el cumplimiento de los ANS´s establecidos y la calidad del servicio prestado a los usuarios del proyecto a cargo- Gestionar de manera oportuna interrupciones en los servicios- Mantenerse enterado de los cambios a los sistemas productivos que hace que el equipo se enteré de cualquier ajuste en los sistemas que pueda causar una llamada de usuarios finales para consulta o fallos- Mantener informados al jefe inmediato de todas las actividades y/o alertas que pongan en riesgo la salud del proyecto.- Todas aquellas actividades que sean encomendadas por el jefe del Proyecto y/o jefes a nível jerárquico.**Ideal si cuentas con requisitos**:Ingeniero de sistemas o carreras afines.Con experiência Certificada mínimo de 2 años como coordinador de servicios de IT, manejo de personal.Horario: lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm Con disponibilidad sábados y domingos.Modalidad: Presencial BarranquillaContrato: IndefinidoLI-MM5LI-ONSITE
