Chat Service Representative

En Solvo Global estamos buscando a un Chat Service Representative bilingüe para unirse a nuestro equipo de soporte al cliente. Esta persona será responsable de proporcionar un servicio excepcional al cliente a través de chat en línea y resolver cualquier problema que puedan tener los clientes en tiempo real.**Responsabilidades**- Proporcionar soporte al cliente a través de chat en línea.- Resolver problemas y preguntas de los clientes en tiempo real.- Manejar múltiples conversaciones de chat simultáneamente mientras mantiene un alto nível de calidad de servicio.- Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo para garantizar una resolución rápida y efectiva de los problemas de los clientes.- Documentar y registrar todas las interacciones con los clientes de manera precisa y detallada.**Requisitos**- Bilingüe en inglés y español (hablado y escrito).- Excelente capacidad de comunicación y habilidades interpersonales.- Experiência previa en servicio al cliente o en un rol de soporte.- Conocimiento básico de herramientas de soporte al cliente y software de chat en línea.- Capacidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana si es necesario.- Orientado a soluciones y capacidad para pensar de forma creativa para resolver problemas.**Ofrecemos**- Contrato a término indefinido, el cual entra en vigencia desde el día 1 de entrenamiento.- Estabilidad y excelente ambiente laboral.- Oportunidad de crecimiento laboral y profesional.- Excelente remuneración salarial competitiva en el mercado- Recargos dominicales y nocturnos cuando apliquen según tu turno de trabajo.- Cursos gratis en nuestra Solvo University.- Acceso a consultas psicológicas y línea de ayuda.- Descuento en gimnasio (SmartFit).- Universidad Solvo para que un familiar certifique su nível de inglés gratis.Si estás interesado en este emocionante rol de Chat Service Representative bilingüe, aplica ahora!!!Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $2.000.000 - $2.700.000 al mes