**Descripción empresa**:El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.**Funciones del cargo**:Empresa ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo ejecutivo/a de servicio al cliente con experiência mínima de dos años en el área comercial y atención al cliente.**Formación académica**: profesional en administración de empresas, administración en mercadeo o afines.**Habilidades**: gran capacidad de trabajo en equipo, servicio al cliente y proactividad.**Conocimientos**: preferiblemente en empresas de residuos.**Funciones**:- Resolver de manera clara y oportuna los requerimientos (consultas, reclamos, solicitud de recolección, solicitud de certificados) de los clientes.- Monitorear el ciclo de atención de los clientes.- Ingresar al CRM la información y documentos relacionados con la atención de los clientes.- Expedir certificados (afiliación al sistema y de disposición).- Realizar las pro-formas de facturación.- Presentar a los clientes propuestas comerciales bajo los parámetros establecidos por el jefe del departamento.- Realizar acuerdos y radicar comunicaciones ante la autoridad ambiental ANLA con supervisión del jefe inmediato.- Realizar seguimiento de satisfacción del usuario en base a los indicadores de satisfacción del cliente.- Realizar seguimiento de quejas y reclamos con el fin de establecer acciones de mejora en conjunto con la dirección del área y la gerencia.- Realizar demás funciones propias del cargo.**Salario**: $2.745.000 + Prestaciones sociales legales y vigentes.**Tipo de contrato**: termino indefinido.**Horario**: lunes a viernes de 8:00 a.m a 5:30 p.m.**Lugar del puesto de trabajo**: Medellín, barrio Aguacatala.**Requisitos**:Experiência mínima de 2 años en el área comercial y atención al cliente.Profesional en administración de empresas, administración en mercadeo o afines.Preferiblemente en empresas de residuos.**Condiciones Oferta**:**Sueldo neto mensual**: 2745000
